Descripción del directo

Los directos con humano digital de WIZSTAR te permiten configurar presentadores virtuales 2D basados en personas reales, junto con guiones de presentador generados automáticamente y fondos decorativos para la sala de directo, para montar una sala de directo completa y llamativa. Después de crear la sala de directo con humano digital en la plataforma, puedes emitir en plataformas de directo externas para empezar el directo.

Herramientas necesarias: navegador Google, permisos de directo de Wizstar, OBS y micrófono virtual

Requisitos de memoria del equipo: Se recomienda que el equipo tenga al menos 16GB de memoria RAM; si no, puede ir lento y bloquearse [Tarjeta gráfica: 1080 / 2070 / 3060 o superior; CPU: cualquier i9 / i7 9700K o superior / AMD 3600x o superior].

Puedes comprar una suscripción de directos por separado en el sitio web de Wizstar para desbloquear las funciones de directo. Se compra así:

Nota: La suscripción al servicio de directos es un servicio de valor añadido independiente y de precio elevado, y no está incluida en el plan de suscripción normal.

• Acceso a la compra: Haz clic en el acceso a la suscripción en la esquina inferior izquierda y, después, en el botón "Directo" de la tarjeta superior → "Activar ahora". La página te llevará automáticamente a la página de suscripción de directos, donde podrás elegir la suscripción que quieras comprar.

• Hay dos opciones de compra: Plan mensual y Plan anual.
• Canales de pago: Puedes pagar con Stripe.
• Métodos de pago: Se admite el pago rápido con Link o con tarjeta bancaria (JCB, Visa, Mastercard, Amex)

• Compra realizada: Si ya has activado los directos, el sistema mostrará "Directo activo" y el periodo de validez de la función de directo; el acceso a la compra no se mostrará.

Asegúrate de tener Google Chrome instalado en tu equipo y de activar Configuración - Privacidad y seguridad - Configuración de sitios - Permitir ventanas emergentes y redirecciones. Nota: Solo se puede usar Google Chrome; los demás navegadores no son compatibles. Enlace de descarga: https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/

a. Descarga la última versión desde el sitio web oficial y completa la instalación: https://obsproject.com/

b. Con el siguiente proceso, puedes cambiar el nombre de la cámara virtual de OBS a "logitech c100e"

c. Cambia los permisos del micrófono virtual: Descarga el siguiente archivo, ábrelo y busca VBCABLE_Setup_x64 para abrirlo e instalarlo

d. Después, haz clic en el botón hasta que su estado cambie a "Remove Driver";

e. Puedes desactivar primero los dispositivos de audio que no uses; así el audio del sistema volverá a entrar a través de este micrófono virtual

Entra en 【Salas de directo】 de Wizstar, haz clic en 【Crear sala de directo】, selecciona el 【Idioma de la sala de directo】, elige 【Otras plataformas】 como plataforma de directo y, después, haz clic en 【Añadir productos a presentar】

Rellena los campos obligatorios (*) según necesites, añade los productos y confirma su precio y moneda

La plataforma de directo es 【Otras plataformas】 por defecto. Rellena la información concreta del producto siguiendo las indicaciones; el enlace y el ID del producto pueden ser cualquiera;

Después de añadir los productos, puedes elegir más abajo una imagen de la 【Galería pública de avatares】 o una de 【Mis avatares】 que ya se haya clonado correctamente para crear tu propia sala de directo;

Puedes abrir la pestaña 【Guion】 y escribir los textos que dirá el humano digital en las posiciones correspondientes. Te recomendamos que el guion de cada producto sea variado. Para ese contenido también puedes usar voces de la biblioteca pública o voces de humano digital que hayas clonado;

Puedes elegir una voz de humano digital en la pestaña 【Guion】

a. Voces públicas: Puedes elegir directamente una voz de la 【Galería pública de voces】

b. Voces de humano digital clonadas: Tras seleccionar 【Mis voces】, elige una voz que se haya clonado correctamente; si quieres clonar una voz nueva, haz clic en 【Crear una voz de humano digital】 para ir a la página 【Recursos → Voz】 y clonarla.

c. Proceso de clonación: Sube un fragmento de audio o vídeo de más de 10 segundos para clonar una nueva voz de humano digital.

Puedes elegir una imagen de humano digital en la pestaña 【Humano digital】

a. Avatar de la biblioteca pública: Puedes elegir directamente una imagen de humano digital de la 【Galería pública de avatares】

b. Imágenes de humano digital clonadas: Tras seleccionar 【Mis avatares】, elige una imagen de humano digital que se haya clonado correctamente; si quieres volver a clonar, haz clic en 【Crear】 para ir a la página 【Recursos → Humano digital】 y clonar de nuevo una imagen de humano digital.

c. Proceso de clonación: Puedes elegir 【Avatares en escena real】 o 【Avatares con pantalla verde】 y subir un vídeo que cumpla los requisitos para clonar la imagen del humano digital.

a. Al entrar en la sala de directo, puedes elegir el estilo de decoración en 【Plantilla】 de la biblioteca pública y editar los textos de la sala en 【Componente】

b. Puedes elegir imágenes o vídeos como materiales de la sala de directo, o subir tus propios materiales según lo que necesites para decorarla; también puedes cambiar los materiales mientras editas

c. Crear transición de escena: Puedes elegir un vídeo como nueva transición de escena

Cuando termines, haz clic en 【Completar】 en la esquina superior derecha para volver a la página principal del panel de Wizstar y haz clic en 【Iniciar directo】 para empezar a emitir;

Una vez creada la sala de directo, el proceso para iniciar el directo se divide en: Diagnóstico de inicio del directo → Composición de la imagen → Configuración de la emisión → Inicio de la emisión.

Al hacer clic en 【Iniciar directo】, el sistema realizará automáticamente el diagnóstico de inicio del directo:

• Qué se comprueba: Verificación de la plataforma de directo — se confirma si la plataforma de directo y la plataforma del guion coinciden (ambas son Shopee).
• Si la verificación es correcta, haz clic en 【Siguiente paso】.
• Si la verificación falla: Aparece en rojo el aviso 【La plataforma de directo y la plataforma del guion no coinciden. Ajústalas y vuelve a intentarlo】.

Si la verificación es correcta, haz clic en 【Empezar composición】 y el sistema compondrá automáticamente la imagen del directo con humano digital.

De forma predeterminada, selecciona Iniciar directo con el asistente de emisión y, después, copia la URL del directo en el Control del directo, como se muestra en la imagen:

Nota: Si la emisión falla, detén el directo y vuelve a iniciarlo

Añade una fuente multimedia en las fuentes de OBS y pega en OBS la URL del directo que copiaste en el paso anterior. Cuando termines, puedes hacer clic para iniciar la cámara virtual.

Haz clic en 【Control del directo】 en la página principal del panel de Wizstar; aparecerá la siguiente imagen. Haz clic en 【Detener directo externo】 en la esquina superior derecha de la página para finalizar el directo.

Wizstar admite la Respuesta inteligente interactiva en tiempo real: el presentador de humano digital responde de forma inteligente y en tiempo real a las preguntas que los usuarios dejan en los comentarios. Esto ayuda a evitar que el directo se detecte como contenido grabado y mejora la experiencia del usuario. Para activar esta función, marca "Respuesta inteligente" al iniciar un directo.

WIZSTAR se ha integrado con la API de Shopee Open Platform, lo que permite a los comerciantes hacer directos con humanos digitales en Shopee con una autorización de un solo clic. A diferencia de la emisión tradicional con OBS, gracias a la integración con la plataforma abierta no necesitas complementos de terceros para capturar los comentarios, con lo que el inicio del directo es mucho más sencillo y la conexión, más estable.

Sitios compatibles actualmente: Taiwán (TW), Indonesia (ID), Tailandia (TH)

Roles de autorización compatibles: Presentador vendedor, Presentador afiliado

Requisitos previos:

• Tener una cuenta de tienda en Shopee con los permisos de directo activados
• Haber contactado con el equipo de operaciones para activar los permisos de directo internacional de WIZSTAR
• Usar Google Chrome para las operaciones

Antes de emitir, tienes que vincular y autorizar tu cuenta de Shopee con WIZSTAR. Hay dos formas de autorizarla: autorización desde la página principal del panel de directos de Wizstar y otras autorizaciones

Método 1: Autorización desde la página principal del panel de directos de Wizstar

En el módulo del panel de directos de Wizstar, haz clic en la flecha desplegable de inicio de sesión de la cuenta y selecciona 【Ir a autorizar】

Método 2: Otras autorizaciones

Al crear la sala de directo, elige 【Otras plataformas】 como plataforma de directo y, después, haz clic en 【Ir a autorizar】

La página te llevará automáticamente a la página oficial de inicio de sesión de Shopee. Inicia sesión con tu cuenta de Shopee (teléfono/correo electrónico + contraseña) y completa la verificación con el código enviado a tu teléfono.

• Nota: Si cierras la ventana o vuelves atrás sin hacer nada durante el inicio de sesión, el sistema mostrará 【Error de autorización, vuelve a intentarlo】 y tendrás que repetir el proceso.

Tras iniciar sesión, la página te llevará automáticamente a la página de confirmación de la autorización. Haz clic en "Confirmar autorización".

• Autorización correcta: Aparece el aviso 【Autorización correcta, volviendo en breve】 y se te redirige automáticamente a la página de WIZSTAR.
• Error de autorización: Aparece el aviso 【Error de autorización, vuelve a intentarlo】; repite el proceso.

Ten en cuenta que, tras autorizar la cuenta, se mostrarán todas las subcuentas seleccionadas en Shopee. Elige la subcuenta desde la que quieres emitir y haz clic en el botón de cambio. La autorización solo es correcta cuando la cuenta muestra "sesión iniciada". En la ventana emergente, elige la subcuenta desde la que quieres emitir, haz clic en "Confirmar autorización" y, después, selecciona el periodo de autorización en la ventana emergente para completar la autorización.

*Nota: La ventana emergente solo muestra las subcuentas que ya tienen permisos de directo.

1. Vinculación uno a uno: Una cuenta de Shopee solo puede estar autorizada y vinculada a una cuenta de WIZSTAR a la vez. Si vuelves a autorizar la misma cuenta de Shopee en otra cuenta de WIZSTAR, la autorización de la cuenta original dejará de ser válida automáticamente y habrá que volver a autorizarla.

2. Periodo de validez de la autorización: La autorización es válida durante 365 días. Cuando caduque, el sistema mostrará el aviso 【La autorización ha caducado, vuelve a autorizar】. En ese momento, repite el proceso de autorización anterior.

3. Una vez completada la autorización: El nombre de tu cuenta de Shopee aparecerá en la lista de cuentas, lo que indica que la vinculación se ha autorizado correctamente.

Entra en 【Salas de directo】 de Wizstar, haz clic en 【Crear sala de directo】, selecciona el 【Idioma de la sala de directo】 y elige 【Shopee】 como plataforma de directo

Nota: Esta información de producto solo se usa como referencia para los guiones del directo y la Respuesta inteligente

Tras autorizar correctamente, WIZSTAR importará automáticamente la información de los productos de tu tienda de Shopee, incluidos:

• Todos los productos que están a la venta en la tienda
• La lista de productos usada en el último directo

Los campos de producto sincronizados incluyen: ID del producto, nombre del producto, precio (se muestra primero el precio con descuento; si no hay descuento, se muestra el precio original), Imagen del producto e Imágenes de detalle del producto, etc.

• Importante: Los productos de Shopee no se pueden crear, editar ni eliminar desde WIZSTAR. Para gestionarlos, ve a Shopee Seller Center.
  • Clic en Crear producto → Aviso "Crea los productos en Shopee Seller Center"
  • Clic en Editar producto → Aviso "Edita los productos en Shopee Seller Center"
  • Clic en Eliminar producto → Aviso "Elimina los productos en Shopee Seller Center"

Para más detalles sobre el proceso, consulta: Pasos para hacer directos en otras plataformas con Wizstar > Configura la sala de directo

Cuando termine la sincronización de productos, elige un humano digital y una voz de la biblioteca pública, o usa tu propia imagen y voz de humano digital clonadas.

Para más detalles sobre el proceso, consulta: Pasos para hacer directos en otras plataformas con Wizstar > Configura la sala de directo

Al entrar en la sala de directo, puedes elegir una Plantilla de decoración de la biblioteca pública o subir tus propios materiales para decorarla según lo que necesites.

Para más detalles sobre el proceso, consulta: Pasos para hacer directos en otras plataformas con Wizstar > Configura la sala de directo

Escribe los textos que dirá el presentador de humano digital en las posiciones correspondientes. Los directos de Shopee admiten la creación en varios idiomas: el sistema ofrecerá las opciones de idioma correspondientes (chino tradicional, indonesio, tailandés, etc.) según tu región autorizada. También puedes usar la IA para generar automáticamente guiones en varios idiomas.

• Sugerencia: Escribe todo el texto que puedas. Te recomendamos que el guion de cada producto sea variado para que el contenido del directo sea más rico.

El proceso para iniciar un directo en Shopee se divide en tres pasos: Diagnóstico de inicio del directo → Composición de la imagen → Creación de la sala de directo e inicio de la emisión.

Al hacer clic en 【Iniciar directo】, el sistema realizará automáticamente el diagnóstico de inicio del directo:

• Qué se comprueba: Verificación de la plataforma de directo — se confirma si la plataforma de directo y la plataforma del guion coinciden (ambas son Shopee).
• Si la verificación es correcta, haz clic en 【Siguiente paso】.
• Si la verificación falla: Aparece en rojo el aviso 【La plataforma de directo y la plataforma del guion no coinciden. Ajústalas y vuelve a intentarlo】
• Nota: Para iniciar un directo en Shopee no hace falta indicar el ID de la sala de directo ni verificar la información de los productos.

Si la verificación es correcta, haz clic en 【Empezar composición】 y el sistema compondrá automáticamente la imagen del directo con humano digital.

Cuando termine la composición de la imagen, el sistema hará lo siguiente:

1. Subir la portada de la sala de directo: El sistema tomará automáticamente la portada de la sala de directo que configuraste al crearla y la subirá.

• Requisitos de la portada: relación 1:1, tamaño máximo de 5MB y solo formatos jpg/jpeg/png/gif.
• El sistema guardará la última portada usada. Puedes usarla directamente o subir otra.

2. Crear la sala de directo: El sistema llama automáticamente a la API de Shopee para crear la sala de directo.

3. Emisión automática: Una vez creada correctamente la sala de directo, el sistema empieza a emitir automáticamente y el directo comienza oficialmente.

• Diferencia con otras plataformas: WIZSTAR crea y emite directamente los directos de Shopee, sin necesidad de emitir con OBS ni de copiar a mano la Streaming URL: todo el proceso está automatizado.

Haz clic en 【Control del directo】 en la página principal del panel de Wizstar; aparecerá la siguiente imagen. Haz clic en 【Detener directo externo】 en la esquina superior derecha de la página para finalizar el directo.

Los directos de Shopee también admiten la función de Respuesta inteligente. Como WIZSTAR está integrado con la plataforma abierta de Shopee, los comentarios en tiempo real se obtienen directamente a través de la API, sin necesidad de instalar complementos adicionales para capturar comentarios.

Cómo se usa

Activa la función 【Respuesta inteligente】 al crear la sala.

1. Cuando empiece el directo, el humano digital leerá automáticamente los comentarios en tiempo real de la sala de directo de Shopee y responderá de forma inteligente en tiempo real.

• Diferencia con otras plataformas: En los directos de otras plataformas tienes que instalar complementos para capturar comentarios, mientras que los directos de Shopee obtienen los comentarios directamente a través de la API oficial, por lo que son más fáciles de usar y la conexión es más estable.

Cuando empiece el directo, podrás ver los siguientes Datos del directo en tiempo real en el Control del directo de WIZSTAR:

Los directos de Shopee admiten la función de tarjeta emergente de producto. Cuando el humano digital presenta un producto, ese producto se fija y se muestra automáticamente en la sala de directo:

• Inicio de la presentación: Cuando el humano digital empieza a presentar un producto, WIZSTAR envía automáticamente a Shopee una instrucción para fijarlo, y el producto aparece como tarjeta emergente en la sala de directo.
• Fin de la presentación: Cuando termina la presentación del producto, WIZSTAR envía automáticamente una instrucción para dejar de fijarlo, la tarjeta emergente desaparece y se pasa automáticamente a presentar y fijar el siguiente producto.
• Esta función es totalmente automática y no requiere ninguna acción manual.

Para garantizar la estabilidad del directo, WIZSTAR comprueba automáticamente el estado de la autorización durante los directos de Shopee:

Reglas de comprobación

• Desde el inicio del directo, el estado de la autorización se comprueba automáticamente cada 5 minutos.
• Si una comprobación detecta que la autorización ha caducado (la API devuelve caducada o tarda ≥ 5 segundos en responder), se mostrará un aviso de caducidad.

Aviso de caducidad de la autorización

Si la autorización caduca, el sistema te avisará mediante una ventana emergente o un SMS. Estate atento a las ventanas emergentes y a los SMS para evitar que el directo se vuelva inestable.

1. Notificación en el Control del directo:

• Se abre automáticamente la ventana 【Cuenta autorizada】.
• Aviso en la zona de Comentarios en tiempo real: "La autorización de tu cuenta ha caducado. Vuelve a autorizarla para recibir los comentarios en tiempo real y recuperar la Respuesta inteligente".

2. Notificación por SMS:

• El sistema enviará de inmediato un SMS de aviso a tu teléfono móvil.
• Reenvío: Si la autorización sigue sin restablecerse y el directo no ha terminado, se reenvía un SMS de aviso cada 3 horas. Si el directo termina antes, los reenvíos se detienen.
• Fin de los avisos: Los SMS dejan de enviarse automáticamente cuando se restablece la autorización.

Formas de volver a autorizar

• Método 1: Vuelve a autorizar directamente en la ventana emergente 【Cuenta autorizada】.
• Método 2: Haz clic manualmente en la esquina superior derecha de WIZSTAR → Cuenta → Shopee → Ir a autorizar.
• Importante: Al volver a autorizar, asegúrate de usar la cuenta que está emitiendo en directo para autorizar. Si usas otra cuenta, el sistema mostrará 【Error de autorización: usa la cuenta del directo para autorizar. Si necesitas cambiar de cuenta de directo, cierra primero el directo actual】.

P: ¿Qué hago si el aviso de autorización muestra 【La autorización ha caducado, vuelve a autorizar】?

R: La autorización es válida durante 365 días. Cuando caduque, tendrás que completar de nuevo el proceso de autorización. Ve a 【Inicio de sesión de cuenta】 → 【Shopee】 → 【Ir a autorizar】, en la esquina superior derecha.

P: ¿Por qué no puedo crear, editar ni eliminar productos de Shopee en WIZSTAR?

R: Los productos de Shopee se gestionan en Shopee Seller Center. WIZSTAR solo sincroniza y muestra la información de los productos y no puede añadirlos, eliminarlos ni modificarlos.

P: ¿Qué hago si la interacción con los comentarios se detiene de repente durante el directo?

R: Puede deberse a que la autorización ha caducado. Comprueba si en el Control del directo ha aparecido un aviso de autorización y vuelve a autorizar siguiendo las indicaciones para recuperar la interacción con los comentarios.

P: ¿Hace falta instalar OBS para emitir en directo en Shopee?

R: No. WIZSTAR crea y emite los directos de Shopee directamente a través de la API, sin necesidad de OBS ni de otras herramientas de terceros.

P: ¿Puedo emitir en directo en varios sitios de Shopee a la vez?

R: Por ahora, cada autorización corresponde a un sitio y una cuenta. Si necesitas cambiar de sitio o de cuenta, finaliza primero el directo actual y vuelve a autorizar.

P: ¿Qué requisitos de cumplimiento tiene Shopee para los directos con IA?

R: Para emitir en directo en Shopee con IA, debes solicitar antes un permiso a Shopee. Ten en cuenta lo siguiente:

• La apariencia del humano digital debe cumplir las normas de directos de Shopee (sin exposición de partes sensibles del cuerpo, sin imágenes de menores de 17 años, etc.)
• Los movimientos del humano digital deben ser naturales y fluidos, sin retrasos evidentes
• Está prohibido usar rasgos faciales y voces de personajes públicos (políticos, figuras religiosas, artistas, etc.)
• El presentador debe interactuar de forma continua con el público, lo que incluye responder preguntas en la sección de comentarios, mostrar productos a petición del público, etc.

Para conocer los términos concretos, consulta los Términos y condiciones de directos de Shopee: https://help.shopee.co.id/portal/4/article/130278